1. 1. Що означає «DNS-сервер не відповідає»?
2. 2. Dns сервер не відповідає - як виправити?
3. 2.1. У Windows
4. 3. DNS сервер не відповідає: роутер TP-link
5. 4. DNS сервер не відповідає (Білайн або Ростелеком)

Привіт всім читачам мого блогу pcpro100.info ! Сьогодні я підготував для вас статтю, яка допоможе вирішити одну досить часто виникає помилку, яка ставить в безвихідь навіть досить просунутих користувачів: dns-сервер не відповідає.

У цій статті я розповім про причини виникнення цієї помилки, а також про декілька способів її рішення. Від вас в коментарях я буду чекати підтвердження, що саме вам допомогло, а також нові варіанти, якщо хтось знає. Поїхали!

1. Що означає «DNS-сервер не відповідає»?

Щоб перейти до усунення несправності, необхідно зрозуміти, що значить DNS сервер не відповідає.

Для поняття суті проблеми слід знати, що являє собою DNS-сервер. При зверненні до будь-якої віртуальної сторінці в мережі, користувач отримує доступ до потрібного моменту віддаленого сервера. В цьому розділі розміщуються і зберігаються файли, які перетворюються використовуваним браузером і пропонуються користувачам у вигляді сторінки з текстом, зображеннями та іншою інформацією, звичної для візуального сприйняття будь-якого користувача. Кожен сервер має індивідуальний IP-адресою, який необхідний для отримання доступу. DNS сервер - це функціональний засіб комфортного і коректного перенаправлення запитів на домен з конкретного IP-адреси.

Часто DNS сервер не відповідає в Windows 7/10 при підключенні до мережі за допомогою модему і без використання мережевого кабелю, а також у користувачів, які використовують іншої мережі метод інтернет з'єднання. В окремих випадках помилка може виникнути після установки антивіруса.

Важливо! Нерідко користувачі особисто проявляють інтерес і вносять зміни в налаштування модему, які призводять до втрати зв'язку та виникнення небажаної помилки. Тому не рекомендується без необхідності правити працюють настройки.

2. Dns сервер не відповідає - як виправити?

Якщо користувач спостерігає помилку, то можна зробити чотири способи її ліквідації:

1. Перезавантаження роутера. Дуже часто досить перевантажити модем, щоб виправити помилку. Під час процесу перезавантаження пристрій повертається до своїх первісних налаштувань і параметрів, що допомагає швидко і ефективно вирішити проблему;
2. Перевірка коректності введення адрес в настройках. Для перевірки грамотності і правильності заповнення DNS адреси необхідно зайти у вкладку властивості «Підключень по локальній мережі», там потрібно знайти «Протокол Інтернету v4» і перевірити вказану адресу. Інформація, яка повинна бути вказана в цьому полі, повинна знаходитися в договірних документах про підключення. Адреса сервера також можна дізнатися у провайдера, зв'язавшись з ним по телефону або іншим способом;
3. Оновлення драйверів на мережеву карту. Проблему можна вирішити при зміні провайдера і в деяких інших ситуаціях;
4. Налаштування роботи антивіруса і брандмауера. Сучасні програми, які розроблені для захисту даних і інформації на ПК від вірусів і шахрайських дій, можуть блокувати доступ до мережі. Необхідно уважно переглянути настройки таких програм.

Щоб виправити помилку з більшою ймовірністю, необхідно розглянути докладно конкретні ситуації. Цим і займемося нижче.

2.1. У Windows

Можна виділити кілька можливих рішень проблеми, зазначених в таблиці.

Можна прописати адреси, надані Google, які, думку самої пошукової системи, допомагають прискорити завантаження web-сторінок: 8.8.8.8 або 8.8.4.4.

3. DNS сервер не відповідає: роутер TP-link

Більшість сучасних користувачів використовують маршрутизатори та пристрої TP-link. Помилка DNS сервер не відповідає може бути ліквідована декількома способами:

• Перезавантаження;
• Перевірка налаштувань;
• Необхідно згідно з інструкцією, що додається до роутера, заново ввести настройки.

Увага! У деяких, особливо недорогих моделей TP-link збиваються параметри. При цьому слід дотримуватися інструкції по налаштуванню, що додається до пристрою і вписувати дані і DNS адреси, зазначені в договорі і надані провайдером.

На роутере TP-link краще виставити базові настройки, якщо в договорі з провайдером не вказано іншого.

4. DNS сервер не відповідає (Білайн або Ростелеком)

Всі перераховані способи ліквідації помилки розраховані на те, що проблеми виникли саме у користувача. Але практика демонструє, що в більшості випадків неполадки виникають у провайдера по ряду причин, наприклад технічні несправності.

З цієї причини необхідно при виникненні помилки не поспішати, а почекати деякий час: можна за цей період перевантажити комп'ютер і роутер, не чіпаючи ніякі настройки. Якщо ситуація не змінилася, то рекомендується зв'язатися з представниками компанії-провайдера і розповісти про ситуацію, що проблеми, повідомивши фахівця дані, які він вимагає: номер договору, прізвище, IP-адреса або іншу інформацію. Якщо проблема виникла у постачальника послуг по інтернет-зв'язку, то він повідомить про це і скаже приблизні терміни усунення аварії. Особливо це актуально для власників інтернету від компанії Ростелеком (я сам з таких, тому знаю, про що говорю). Дуже корисні номери:

• 8 800 302 08 00 - техпідтримка Ростелеком для фізичних осіб;
• 8 800 302 08 10 - техпідтримка Ростелеком для юридичних осіб.

Якщо проблема виникла не у провайдера, то фахівець компанії може в деяких випадках допомогти користувачеві вирішити її, давши грамотний рада або рекомендації.